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Questions – Réponses

L'ARTICLE QUI ME PLAÎT EST ÉPUISÉ, Y AURA T-IL À NOUVEAU DU STOCK ?

Psychofripes est une friperie en ligne, les articles dénichés et proposés à la vente sont des articles d’occasion ; il n’y a donc qu’un exemplaire de disponible à chaque fois !

A QUELLE FRÉQUENCE IL Y A DES NOUVEAUX ARRIVAGES ?

J’essaye de mettre des nouveautés articles en ligne tous les jours ! N’hésitez pas à visiter le site régulièrement pour ne rien rater.

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

Une fois la commande passée, je prépare votre colis et le dépose à La Poste le lendemain. Les délais de La Poste sont normalement de 48h (jour ouvrés), mais il peut arriver que les colis prennent du retard. C’est indépendant de ma volonté.

N’hésitez pas à me contacter par email en cas de souci !

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

L’article ne vous convient pas à 100%? Aucun problème, écrivez moi un petit mail à l’aide du formulaire, nous trouverons une solution.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIMENTS ACCEPTÉS

Je vous propose différents moyens de paiement sécurisé pour vos commandes :

  • Carte (CB, Visa, American Express, Mastercard…)
  • Paypal
LES ARTICLES ONT ILS ÉTÉ PORTÉS SOUVENT?

Il est possible que votre article ait été porté une ou plusieurs fois. Cependant nous ne proposons que des articles en parfait état. Si la pièce est trop belle et qu’elle mérite d’être proposée à la vente malgré un léger un défaut, le défaut est alors détaillé dans la description et les photos montrent bien de quoi il s’agit exactement.

LE PRODUIT A T'IL ÉTÉ LAVÉ ?

Seuls les vêtements qui ont besoin d’être lavés sont lavés avant envoi. Comme après n’importe quel achat en friperie, il vous revient de laver vos vêtements après votre achat. Cependant chaque vêtement est désinfecté lors de son repassage à la vapeur. Les chaussures sont cirées et nettoyées.Les fausses fourrures, les trenchs, les manteaux et les robes de mariées sont généralement lavés avant envois, car nous ne souhaitons pas que notre client prennent le risque d’abîmer son vêtement. Vous pouvez d’ailleurs nous demander conseil concernant l’entretien des pièces chinées chez Psychofripes

COMMENT PUIS-JE ÊTRE SÛR DE LA TAILLE ?

En bas de chaque article se trouve une description concernant les mesures de chaque article, comparez avec un vêtement vous appartenant. Aussi nous sommes des professionnels de la vente à distance et sommes habitués a donner une taille aux vêtements. Enfin, pas d’inquiétude, un retour est toujours possible.